【NEW】品川駅&池袋駅でも利用可能に!12/12(水)予約開始!

事前予約で確実に荷物を預けられる

エキナカのコインロッカーが埋まってしまい、更には手荷物預かり所がいっぱいになって当日預けれなくなることは少なくありません。そんな時も、ecbo cloakを使って事前に予約をしていれば確実に預け入れをすることができます。

大きい荷物もOK!

大きいサイズのスーツケースに限らず、楽器、ゴルフバッグ、スキー用品、ベビーカーなども。預けられる荷物の大きさや重さの上限はありません、どんな荷物でも預かり可能です。

当日待ち時間ゼロ

当日はスムーズに荷物預かりが可能。カウンターで予約画面のQRコードを見せるだけ、 手書きの証明書も現金の受け渡しも不要です。混雑時でもecbo cloak専用カウンターがあるため、 並ぶ必要もございません。

2日以上〜最大15日の預かりも可!

東京駅の4箇所は日をまたいでの預かりも可能。多くの移動を伴う旅行など、長期間荷物を預けたい場合に便利です。(他駅も随時利用可能予定)

荷物預り場所一覧

東京駅
[改札外] 訪日旅行センター 手荷物関連サービス所
年中無休 7:30〜20:00
予約する
[改札内・臨時] 南北通路
土日祝 10:00〜20:00
※土曜日、日曜日、祝日のみの営業となります。
予約する
[改札内・臨時] 丸の内南口 手荷物一時預かり所
土日祝 10:00〜20:00
※土曜日、日曜日、祝日のみの営業となります。
予約する
[改札内・地下] グランスタ内クロークサービス
年中無休 8:30〜20:30
予約する
品川駅
[改札内] 中央改札内手荷物預かり所
土日祝 10:00〜20:00
※土曜日、日曜日、祝日のみの営業となります。
予約する
[改札外] 品川駅びゅうプラザ前手荷物預かり所
土日祝 10:00〜20:00
※土曜日、日曜日、祝日のみの営業となります。
予約する
池袋駅
[改札外] チェリーロード手荷物預かり所
土日祝 10:00〜20:00
※土曜日、日曜日、祝日のみの営業となります。
予約する
利用方法

1. まずは新規登録登録済みの方はログイン

2. 預ける日時と荷物数を選択して予約完了。

(荷物の大きさに限らず一律800円)

3. 予約日当日、チェックインとチェックアウト時に受付カウンターでスマホのQR画面を見せるだけ!*1

*1 通常のecbo cloak利用はQR画面のやりとりはございません。通常の利用時はチェックイン時に店舗スタッフが荷物の写真を撮ることによってチェックインが完了します。

よくある質問

Q. 利用料金はいくらですか?

A. 荷物のサイズに問わず一律800円/個(税込)です。

Q. 予約なしで当日の荷物預かりは可能ですか?

A. 可能です。ただし、既にカウンター上限個数を預かっている場合、当日受け入れ不可になる可能性があり、混雑時には荷物を預けるまでお並びいただく可能性もございます。確実かつスムーズに荷物を預けたい場合は、ecbo cloakの事前予約システムをご利用される事をお勧めしております。当日ecbo cloakを利用しない荷物預かりに関してはこちら

Q. どのくらい先の予約までできますか?

A. 翌々月末まで予約することができます。(例:4/1の場合、6/30まで)

Q. 予約後キャンセルしたい場合キャンセル料は発生しますか?

A. 予約日前日までは無償で予約内容の変更/キャンセルができます。ただし予約日当日は変更・キャンセルすることができません。当日のご予約時間にチェックインが行われなかった場合、利用料金の返金はできかねますので予めご了承ください。

Q. 荷物預かり場所は今後も増えますか?

A. はい、今後JR他駅においても利用可能な預かり場所を増やしてまいります。

Q. 当日トラブルがあった場合はどうすれば良いですか?

A. こちらの「お問い合わせ」からご連絡ください。サポートチームがご対応させていただきます。